Buchung bestätigen und Zahlung akzeptieren

Nachdem wir Ihre Mietanfrage erhalten haben, prüfen wir die Verfügbarkeit des Fahrzeugs und senden Ihnen nach Möglichkeit umgehend eine Bestätigung. Wenn die Bedingungen günstig sind, bitten wir Sie, uns Ihre persönlichen Dokumente (Reisepass, Führerschein) zuzusenden, und wir senden Ihnen ein „Autorisierungsformular“, um Geld von Ihrer Kreditkarte abzubuchen, oder wir senden Ihnen den Zahlungslink, mit dem der Kunde selbständig bezahlen kann, ohne uns eine Kreditkarte zu schicken. Bei einigen Vermietungen kann es erforderlich sein, dass Sie die Kaution mindestens einen Tag vor der Anmietung auf Ihrer Kreditkarte sperren. In diesem Fall ist es zwingend erforderlich, das ausgefüllte und unterschriebene Autorisierungsformular zu senden, um eine Vorautorisierung vorzunehmen. Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung und dem Zahlungseingang zustande. Der gesamte Schriftverkehr wird an die bei der Buchung angegebene Adresse geschickt.

Genauigkeit der Informationen

Obwohl wir uns um die Richtigkeit der Informationen auf dieser Website bemühen, können weder wir noch unsere Tochtergesellschaften, Lieferanten oder Vertreter für die Richtigkeit dieser Informationen verantwortlich gemacht werden. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Nützlichkeit aller auf dieser Website bereitgestellten Informationen zu beurteilen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Personen, die unter Alkohol-/Drogeneinfluss fahren, vorsätzlich Schäden verursachen, abseits der Straße fahren oder unvorsichtig fahren. Sie übernehmen die volle Verantwortung für solche Ansprüche. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Was ist im Preis enthalten/ausgeschlossen? Bitte lesen Sie die besonderen Bedingungen für Ihren Mietwagen, die während des Buchungsvorgangs angezeigt werden.

Kraftstoff und Kaution am Schalter der Autovermietung

Die Kaution wird Ihnen nach der Rückgabe des Fahrzeugs zurückerstattet, sofern das Fahrzeug und die Extras in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es angemietet wurde, und die Tankregelung eingehalten wird (bitte beachten Sie, dass es bis zu 30 Tage dauern kann, bis das Geld wieder auf Ihrer Kreditkarte erscheint). Einige Autovermietungen verlangen, dass Sie das Auto mit der gleichen Menge Kraftstoff zurückgeben, die es bei der Abholung im Tank hatte. Andere wenden eine Tankregelung an, bei der Sie die erste Tankfüllung kaufen und den Wagen leer zurückgeben können. In diesem Fall wird der nicht verbrauchte Kraftstoff möglicherweise nicht erstattet. Wenn die Autovermietung Gebühren für den Kraftstoff erhebt, können die Kosten höher sein als bei einer örtlichen Tankstelle.

Service außerhalb der Öffnungszeiten

An den meisten Flughäfen werden auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten Flüge abgewickelt und Autos zur Verfügung gestellt. Es kann jedoch eine zusätzliche Gebühr für diesen Service anfallen, die direkt an den Autovermieter zu zahlen ist. Wir werden Sie bei der Bestätigung der Abholzeiten in der Buchungsanfrage darüber informieren, ob eine Gebühr erhoben wird. Falls eine Flugverspätung dazu führt, dass das Fahrzeug außerhalb der normalen Geschäftszeiten der Autovermietung abgeholt werden muss, kann die Autovermietung zustimmen, einen Service außerhalb der Geschäftszeiten anzubieten; in diesem Fall werden wir Sie über die anfallenden Gebühren informieren. In diesem Fall werden wir Sie über die anfallenden Gebühren informieren. Wir können keine weitere Haftung übernehmen, wenn ein Service außerhalb der Geschäftszeiten nicht verfügbar ist, daher empfehlen wir Ihnen, eine unabhängige Reiseversicherung abzuschließen. Auch Autovermietungen außerhalb des Flughafens können einen Service außerhalb der Öffnungszeiten anbieten.

Mindest-/Höchstalter

An den meisten Standorten beträgt das Mindestalter für die Anmietung 21 Jahre. Bei einigen Autovermietungen und in einigen Ländern können zusätzliche Gebühren für Fahrer unter 25 oder über 65 Jahren anfallen: Wenn das korrekte Alter des Fahrers bei der Buchungsanfrage angegeben wurde, werden wir Sie über etwaige Gebühren informieren. Auch das Mindestalter für ältere Fahrzeuge kann an manchen Orten höher sein. Bitte wenden Sie sich an unser Kontaktzentrum, wenn Sie diesbezüglich Fragen oder Bedenken haben. Das Mindestalter für Sportwagen beträgt 25 Jahre.

Zusätzliche Fahrer

Für zusätzliche Fahrer können Gebühren anfallen, die am Schalter der Autovermietung zu zahlen sind. Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Contact Centre. Berechnung des Tagessatzes / Mietdauer / Verlängerung der Mietdauer / Verspätete Abholung. Der Preis Ihres Mietwagens wird zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt und auf der Grundlage von 24-Stunden-Einheiten berechnet. Wenn Sie die Mietzeit verlängern möchten, nachdem Sie den Wagen abgeholt haben, oder wenn Sie den Wagen später als auf Ihrem Voucher angegeben zurückgeben, wird der Vertrag für diese Verlängerung immer direkt mit dem Autovermieter geschlossen, und die zusätzliche Zeit wird vom Autovermieter zum örtlichen Tagessatz berechnet, der höher sein kann als die mit uns zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Tarife. Der Autovermieter kann auch eine zusätzliche Strafe für eine verspätete Abgabe verlangen; Einzelheiten zu einer zusätzlichen Zahlung sind im Vertrag mit dem Autovermieter enthalten.

Verspätete Abholung/frühe Rückgabe

Ihre Anmietung beginnt und endet gemäß den auf Ihrem Voucher/eVoucher angegebenen Abhol- und Rückgabedaten und -zeiten. Bei verspäteter Abholung oder verfrühter Rückgabe des Fahrzeugs können wir leider keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit gewähren. Sollten Sie nicht in der Lage sein, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Andernfalls besteht keine Garantie, dass das Fahrzeug noch verfügbar ist, und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Einwegmieten

Einwegmieten müssen im Voraus bestätigt werden und können mit Einweggebühren verbunden sein, die an die Mietwagenfirma zu zahlen sind. Wir teilen Ihnen die ungefähren Kosten mit, nachdem wir Ihre Buchungsanfrage und die Bestätigung der Autovermietung für die Einwegmiete erhalten haben. Kindersitze und Sonderwünsche Kindersitze, Dachgepäckträger (nicht bei allen Fahrzeugen verfügbar) und andere Extras sind an den meisten Standorten auf Anfrage erhältlich, können aber nicht garantiert werden. In der Regel ist dafür eine Gebühr an den Autovermieter zu entrichten. An den meisten Orten sind Kindersitze gesetzlich vorgeschrieben. Hinweis: Rücksitzgurte sind möglicherweise nicht in allen Fahrzeugen vorhanden. Bitte erkundigen Sie sich in diesem Fall bei unserem Kontaktzentrum. Diese müssen bei der Buchung angefordert werden.

Regeln für die Zustellung

Einige Autovermietungen sind bereit, Ihr Fahrzeug an einer bestimmten Adresse abzugeben bzw. abzuholen. In diesem Fall kann eine Gebühr für diesen Service erhoben werden, die an die Autovermietung zu zahlen ist. Wir informieren Sie darüber, ob eine Gebühr erhoben wird, wenn Sie in Ihrer Buchungsanfrage die Abhol- bzw. Rückgabezeiten zusammen mit den vollständigen Adressangaben bestätigen. Hinweis: Autovermietungen liefern oder holen in der Regel nicht bei Privatunterkünften ab. Fahrgebiete Bei der Abholung des Mietwagens in einem anderen Land/Staat/Insel können Einschränkungen gelten; unser Kontaktzentrum sollte daher zum Zeitpunkt der Buchung darüber informiert werden. Für Reisen in bestimmte Länder können zusätzliche Dokumente erforderlich sein und es können lokale Gebühren anfallen. Auch in abgelegenen Gebieten wie dem australischen Outback können Einschränkungen gelten; bitte erkundigen Sie sich bei unserem Kontaktzentrum.

Stornierungen und Erstattungen
30 Tage oder mehr vor Beginn des Charters – 20% des Gesamtbetrags
14 Tage oder weniger vor Beginn des Charters – 40% des Gesamtbetrages
7 Tage vor Beginn des Mietzeitraums – Strafe von 60% des Gesamtbetrages
3 Tage oder weniger vor Beginn des Mietzeitraums – Strafe in Höhe von 100% des Gesamtbetrags
Wenn Sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt erscheinen und/oder nicht alle erforderlichen Unterlagen vorlegen und/oder eine auf den Namen des Hauptfahrers lautende Kreditkarte mit ausreichendem Guthaben für die Hinterlegung des Fahrzeugs vorlegen, wird eine Strafe von 100 % des Gesamtbetrags fällig.
Nichterscheinen

Ein „No-Show“ liegt vor, wenn Sie

stornieren möchten, uns aber nicht vor Beginn des Mietzeitraums benachrichtigen, oder
das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholen, oder
die erforderlichen Unterlagen für die Abholung des Fahrzeugs nicht vorlegen oder
keine auf den Namen des Hauptfahrers lautende Kreditkarte mit ausreichender Deckung für die Kaution des Fahrzeugs vorlegen. In allen Fällen von „No-Show“ erhalten Sie keine Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Betrags. Die Autovermietung behält sich das Recht vor, Kunden, die nicht rechtzeitig mit allen erforderlichen Unterlagen und einer auf den Namen des Hauptfahrers lautenden Kreditkarte mit ausreichender Deckung für die Hinterlegung des Fahrzeugs erscheinen, das Fahrzeug zu verweigern. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, es sei denn, die Anmietung wird im Voraus storniert.

Änderungen (Ergänzungen zu Ihrer Buchung)

Sie können Ihre Buchung jederzeit vor der Abholung des Fahrzeugs ändern, jedoch nicht weniger als 7 Tage vor der Anmietung. Für die Änderung Ihrer Buchung fällt keine Verwaltungsgebühr an, aber alle Änderungen können sich auf den Mietpreis auswirken. Manchmal (nicht oft) können wir eine Buchung nur ändern, indem wir sie stornieren und eine neue Buchung vornehmen.

Wenn wir Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen

Gelegentlich kann es notwendig sein, dass wir oder der Autovermieter Ihre Buchung (nach der Annahme) ändern. In allen diesen Fällen werden wir Sie so schnell wie möglich vor der Abholung benachrichtigen, und wenn die vorgeschlagenen Änderungen nicht akzeptabel sind, wird Ihnen eine vollständige Rückerstattung angeboten. Unter diesen Umständen übernehmen wir jedoch keine zusätzliche Haftung für direkte oder indirekte Verluste, die Sie infolge solcher Änderungen erleiden könnten.

Mechanische Schwierigkeiten/Unfälle

Im Falle einer Panne oder eines mechanischen Problems müssen Sie den Autovermieter sofort anrufen. Der Autovermieter muss die Reparatur oder den Austausch des Fahrzeugs genehmigen. Im Falle eines Unfalls müssen Sie die örtliche Polizei und den Autovermieter benachrichtigen. Bewahren Sie Kopien aller relevanten Unterlagen auf, die Sie ausfüllen müssen. Dies kann notwendig sein, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Die Anmietung eines Fahrzeugs unterliegt den von der Autovermietung auferlegten Mietbedingungen und den entsprechenden Gesetzen des Landes und/oder Staates, in dem die Anmietung vorgenommen wird. Sie unterliegen also sowohl unseren Bedingungen als auch denen des Autovermieters. Wir übernehmen keine Verantwortung und sind nicht haftbar für Verluste, Schäden, Änderungen, Verspätungen oder Modifikationen, die sich aus zivilrechtlichen Streitigkeiten ergeben,

Bedingungen für Ihren Vertrag mit uns

Sie geben dieses Angebot erst dann ab, wenn Sie dies mündlich tun oder auf „Jetzt buchen“ klicken. Sie haben uns ein Angebot zum Kauf von Dienstleistungen gemacht, nachdem Sie dies mündlich oder durch Anklicken von „Jetzt buchen“ getan haben. Wir haben dieses Angebot angenommen, wenn wir die erforderliche Zahlung erhalten haben und Ihnen Ihren Gutschein / eVoucher zur Verfügung stellen. Wenn der Vertrag mit dem Autovermieter vorsieht, dass wir als Vermittler auftreten, nehmen wir Ihr Angebot als Vermittler im Namen des Autovermieters an. Wir haften für Verluste, die Sie unmittelbar infolge einer Verletzung dieser Vereinbarung durch uns erleiden, wenn die Verluste eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung sind. Verluste sind vorhersehbar, wenn sie sowohl von Ihnen als auch von uns zum Zeitpunkt des Abschlusses unserer Vereinbarung in Betracht gezogen werden konnten. Wir haften nicht für indirekte Verluste, die als Nebeneffekt des Hauptverlustes oder -schadens auftreten und weder von Ihnen noch von uns vorhersehbar sind; auch haften wir nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Gelegenheiten, Verlust von Firmenwert oder Folgeschäden, -schäden oder -kosten. Wir haften weder selbst noch indirekt über die Autovermieter für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dieser Buchung, dem Voucher/elektronischen Voucher, der Anmietung oder den Geschäftsbedingungen, wenn und soweit die Erfüllung durch höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird, d. h. durch ein Ereignis, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betreffenden Partei liegt. Sollte die höhere Gewalt länger als 14 aufeinanderfolgende Tage andauern, können wir diese Buchung mit einer Frist von 14 Tagen an Ihre ursprüngliche Rechnungsadresse kündigen und zurückziehen und alle vor dem Ereignis der höheren Gewalt gezahlten Beträge zurückerstatten. Wir haben das Recht, eine Buchung unter bestimmten Umständen, wie z. B. der Insolvenz eines Autovermieters, mit kurzer oder sofortiger Vorankündigung zu stornieren. Wir werden uns in jedem Fall bemühen, ein anderes Fahrzeug bereitzustellen, aber in Zeiten hoher Nachfrage ist dies möglicherweise nicht möglich. Wenn ein Kunde eine vollständig vorausbezahlte Buchung vorgenommen hat und wir den Kunden bis zu 48 Stunden vor der Abholung informieren, erhält der Kunde den gesamten bereits bezahlten Betrag zurück. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir einen Kunden, der eine Buchung im Voraus bezahlt hat, innerhalb von 48 Stunden vor der Abholung über die Stornierung informieren, erstatten wir dem Kunden das gesamte gezahlte Geld zurück und decken auch andere vorhersehbare Verluste, die dem Kunden durch unsere Vertragsauflösung entstehen. Wenn ein Kunde eine Anzahlung geleistet hat und wir den Kunden bis zu 7 Tage vor der Abholung benachrichtigen, erhält der Kunde eine Rückerstattung aller bereits gezahlten Gelder. Wenn wir einem Kunden, der eine Anzahlung geleistet hat, innerhalb von 7 Tagen vor der Abholung eine Stornierungsmitteilung zukommen lassen, erstatten wir ihm alle gezahlten Beträge in voller Höhe und decken auch andere vorhersehbare Verluste, die dem Kunden infolge unseres Vertragsbruchs entstehen.

Nutzungsbedingungen für die Website

Es ist jeder Person untersagt, ein Gerät oder Softwareprogramm zu verwenden, um direkt oder indirekt eine Schnittstelle zu dieser Website herzustellen oder zu versuchen, eine Schnittstelle herzustellen, um Inhalte und/oder andere Daten, einschließlich Preise, abzurufen. Es ist auch verboten, den normalen Betrieb dieser Website zu stören oder zu versuchen, ihn zu stören; jede Aktivität, die unserer Ansicht nach eine unangemessene Belastung oder Beanspruchung unserer Systeme darstellt, wird beendet. Wir überwachen ständig jeden, der auf unsere Website zugreift, und die Aktivitäten von automatisierten Systemen oder Personen, die einen unangemessen hohen Suchaufwand betreiben, um an Informationen und/oder Preise zu gelangen, werden unterbrochen und diese Systeme/Personen von unseren Websites gesperrt. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen einverstanden.

Schutz der Daten

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Bedingungen unserer Datenschutzpolitik einverstanden.

Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien

Wir können Cookies und andere Technologien verwenden, um Ihre Nutzung der auf dieser Website angebotenen Dienste zu erleichtern und zu verfolgen, sowie in Verbindung mit unseren E-Mail-Mitteilungen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Kundenrezensionen

Ausgefüllte Bewertungen können auf unsere Website hochgeladen werden, um Kunden über Ihre Meinung zum Service und zur Qualität der Autovermietung zu informieren, und von uns ganz oder teilweise auf unseren Plattformen, Social-Media-Plattformen, Newslettern, Sonderangeboten, mobilen Anwendungen oder anderen Kanälen, die uns gehören, von uns gehostet, genutzt oder kontrolliert werden, verwendet werden. Durch das Einreichen einer Bewertung stimmen Sie der oben genannten Verwendung Ihrer Bewertung zu. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen nach unserem alleinigen Ermessen zu bearbeiten, abzulehnen oder zu entfernen. Bewertungen geben die persönliche Meinung unserer Kunden wieder, die nach Abschluss der Anmietung eine Umfrage ausgefüllt haben. Diese Meinungen geben nicht unbedingt unsere Ansichten wieder. Soweit zulässig, unterliegen diese Bedingungen dem englischen Recht und der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.

Abgedeckte Gebiete

Bizz srl ist tätig in: Italien, und in ganz Europa.

Sicherheit von Online-Zahlungen

Zahlungsanfragen werden nur über sichere https-Seiten mit allen notwendigen Sicherheitszertifikaten wie SSL oder TLS gesendet, die direkt von Online-Zahlungsdienstleistern wie Stripe oder Santander Bank bereitgestellt werden.

Datenschutz
Datenschutz-Richtlinie

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden und schützen. Hier erfahren Sie auch, wie Sie sich bei Fragen an uns wenden können, die wir gerne beantworten. Wenn Sie sich dafür interessieren, was wir mit Cookies und ähnlichen Technologien machen, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, also schauen Sie bitte hier nach, wenn es Aktualisierungen gibt. Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Online-Mietwagenvermietung, einschließlich Produkten und Dienstleistungen wie Versicherungen, über unsere Websites, mobilen Anwendungen, E-Mails und Textnachrichten („Plattformen“) an. Wir tun dies auch über die Websites, sozialen Medien und andere Plattformen unserer Geschäftspartner. Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir dabei erfassen oder wenn Sie uns per E-Mail, Live-Chat, Telefon oder Post kontaktieren.

Persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Ohne bestimmte Informationen können wir Ihnen nicht bei der Buchung helfen oder ein Angebot einholen. Wenn Sie einen dieser Vorgänge durchführen, bitten wir Sie um die Informationen, die wir benötigen, damit wir Ihnen das geben können, was Sie wünschen. Dabei handelt es sich um Standarddaten wie Ihren Namen, Ihr Alter, Ihr Geburtsdatum und Ihren Geburtsort sowie Ihre Kontaktinformationen (E-Mail, Adresse und Telefonnummer). Dazu können auch Informationen aus Ihrem Reisepass, Personalausweis und Führerschein sowie Ihre Treueprogrammnummer und Zahlungsinformationen gehören. Wir erfassen auch Informationen von Ihrem Computer, wenn Sie eine unserer Plattformen nutzen, auch wenn Sie keine Buchung vornehmen. Dazu können Ihre IP-Adresse, der von Ihnen verwendete Browser und die Spracheinstellungen gehören. Es gibt auch Situationen, in denen wir Informationen über Sie von Dritten erhalten oder automatisch andere Informationen sammeln. Dies ist ein grundlegender Überblick über die Informationen, die wir sammeln. Möchten Sie mehr wissen?

Persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir speichern und verwenden die Informationen, die Sie uns geben. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, benötigen wir mindestens Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsinformationen. Möglicherweise fragen wir Sie auch nach Ihrer Wohnanschrift, Ihrer Telefonnummer und Ihrem Geburtsdatum sowie nach den Namen etwaiger zusätzlicher Fahrer. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien), werden wir ebenfalls Informationen von Ihnen erfassen. Nach der Buchung können wir Sie bitten, eine Bewertung abzugeben, damit wir unseren Service verbessern und sicherstellen können, dass zukünftige Kunden genau das bekommen, was sie suchen. Sie können uns auch auf andere Weise Informationen zur Verfügung stellen. Wenn Sie zum Beispiel mit Ihrem mobilen Gerät surfen, können Sie uns Ihren aktuellen Standort mitteilen, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können. Zur Vereinfachung können Sie auch ein Benutzerkonto eröffnen, über das Sie Ihre Buchungen einsehen und verwalten sowie Ihre persönlichen Einstellungen und Angaben zu Ihrem Reisepass und Führerschein speichern können. Es erleichtert Ihnen auch zukünftige Buchungen.

Persönliche Daten, die Sie über andere Personen angeben

Sie können jemanden als zusätzlichen Fahrer hinzufügen oder eine Buchung im Namen einer anderen Person vornehmen, z. B. eines Freundes, Familienmitglieds oder Kollegen. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie bitte sicher, dass diese Person weiß, dass Sie uns ihre Daten zur Verfügung stellen, und dass sie mit der Art und Weise einverstanden ist, wie wir ihre personenbezogenen Daten behandeln (wie in dieser Richtlinie beschrieben). Dies liegt in Ihrer Verantwortung.

Persönliche Daten, die wir automatisch sammeln

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, erfassen wir, auf welcher Plattform Sie diese vorgenommen haben und wie Sie zu unserer Plattform gelangt sind (wenn Sie beispielsweise von einer anderen Website gekommen sind). Auch wenn Sie keine Buchung vornehmen, können wir automatisch einige Informationen erfassen, wenn Sie unsere Plattformen besuchen. Dazu können Ihre IP-Adresse, die von Ihnen besuchten Seiten, der von Ihnen verwendete Browser und Informationen über Klicks gehören. Dazu können auch Informationen über das Betriebssystem Ihres Computers, seine Anwendungsversion, Spracheinstellungen, gerätespezifische Einstellungen und Funktionen sowie Daten zur Identifizierung Ihres Geräts gehören. Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, können wir auch Standortdaten erfassen. Und wir können grundlegende Daten über die darauf installierten Anwendungen (z. B. Name, Beschreibung und Kategorie) analysieren und verarbeiten.

Persönliche Daten, die wir von anderen Unternehmen erhalten

Wir können auch Informationen über Sie von Social-Media-Plattformen, unseren Geschäftspartnern, Tochtergesellschaften der Bizz-Unternehmensfamilie, verbundenen Unternehmen der Booking Holdings Inc Unternehmensgruppe und anderen Dritten erhalten. Zum Beispiel:

Wir arbeiten mit angeschlossenen Geschäftspartnern zusammen, um unsere Dienstleistungen auf anderen Plattformen anzubieten. Wenn Sie eine Buchung auf einer dieser Plattformen vornehmen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an diese weitergeben und diese können Ihre personenbezogenen Daten an uns weitergeben.
Die Unternehmen, die die von Ihnen über unsere Plattformen gebuchten Dienstleistungen erbringen, müssen uns möglicherweise Informationen über Sie übermitteln, z. B. wenn Ihre Buchung einen Versicherungsanspruch oder eine Streitigkeit mit dem Kundendienst betrifft.
Unsere Geschäftspartner können uns auch Informationen über Sie übermitteln, die uns helfen, Ihnen relevantere Werbung zu zeigen. Wir können alle diese Informationen mit den Informationen kombinieren, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen. Weitere Informationen finden Sie unter „Warum erheben und verwenden wir Ihre persönlichen Daten“. Warum erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten? Wir fragen Sie nach Ihren persönlichen Daten, um Ihr Fahrzeug zu buchen (und was sonst noch für Ihre Buchung notwendig ist) und um sicherzustellen, dass wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Wir verwenden sie auch, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Sie über unsere neuesten Angebote und Sonderaktionen zu informieren. Dies sind die Hauptgründe, warum wir Ihre persönlichen Daten sammeln, aber es gibt auch noch andere Gründe. Möchten Sie mehr darüber erfahren? Warum erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise verwenden:

Reservierungen: Erstens verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Reservierung vorzunehmen und zu verwalten und um die erforderlichen Angaben an das Unternehmen weiterzuleiten, das Ihr Fahrzeug (oder andere Produkte oder Dienstleistungen, wie z. B. Versicherungen) bereitstellt. Dazu gehört auch der Versand von Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung, wie z. B. Bestätigungen, Änderungen und Mahnungen.
Kundenservice: Wir bieten einen internationalen 24/7-Kundenservice in über 40 Sprachen. Unsere internationalen Kundendienstteams benötigen Ihre Daten, um Ihnen beispielsweise bei der Buchung zu helfen oder um Ihre Fragen vor, während oder nach der Buchung zu beantworten.
Kundenrezensionen: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen einen kurzen Fragebogen zu Ihrer Buchung zu schicken. Dies hilft uns, unseren Service und den Service unserer Geschäftspartner zu verstehen und zu verbessern.
Benutzerkonto: Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, können Sie auf unseren Plattformen ein Benutzerkonto einrichten. Dazu müssen Sie uns Ihre persönlichen Daten mitteilen und können dann eine Reihe nützlicher Dinge tun. Sie können Ihre Buchungen oder sonstigen Einkäufe verwalten, von Sonderangeboten profitieren und Ihre persönlichen Einstellungen und Präferenzen verwalten. Es erleichtert Ihnen auch zukünftige Buchungen.

1. Marketingaktivitäten: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch für Marketingaktivitäten, die Folgendes umfassen können

   Kontaktaufnahme mit Ihnen per Post, Telefon, E-Mail oder SMS (je nachdem, welche Kontaktdaten Sie uns zur Verfügung gestellt haben), um Ihnen unsere neuesten Nachrichten, Sonderangebote, Rabatte und Aktualisierungen mitzuteilen, einschließlich Einzelheiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen (und/oder denen unserer Konzernunternehmen oder angeschlossener Geschäftspartner). Sie können diese Marketingmitteilungen jederzeit schnell und einfach abbestellen: Klicken Sie einfach auf den Link „Abbestellen“.

   Kontaktaufnahme mit Ihnen per Telefon, E-Mail oder SMS mit Informationen über Versicherungsprodukte, die Sie nicht in Ihrer Buchung angegeben haben.

   Ihnen relevante Angebote auf unseren Plattformen oder auf den Websites Dritter, einschließlich der Websites sozialer Medien, zu zeigen.

   Einladung zur Teilnahme an Werbeaktionen (z. B. Empfehlungsprogramme oder Wettbewerbe).

   Kommunikation mit Ihnen: Es kann vorkommen, dass wir Sie per Telefon, E-Mail oder SMS kontaktieren. Die Gründe dafür können vielfältig sein, unter anderem:

   Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen, die Sie gestellt haben.

   Wir senden Ihnen eine E-Mail-Erinnerung zu einer Buchung, die Sie noch nicht abgeschlossen haben, um zu sehen, ob Sie Hilfe dabei benötigen. Wir halten dies für einen nützlichen Zusatzservice, der es Ihnen ermöglicht, eine Buchung fortzusetzen, ohne dass Sie das Fahrzeug suchen oder alle Buchungsdaten von Grund auf neu ausfüllen müssen.

   Zusendung eines Fragebogens oder Aufforderung, Ihre Erfahrungen zu bewerten.

   Zusendung von anderem Material im Zusammenhang mit Ihrer Buchung, z. B. wie Sie uns (oder ein anderes Unternehmen) kontaktieren können, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Buchung benötigen.

   Zusendung einer Übersicht über Ihre früheren Buchungen.

   Zusendung anderer administrativer Nachrichten, die auch Sicherheitswarnungen enthalten können, selbst wenn Sie keine anstehende Buchung haben.

   Marktforschung: Wir können Sie bitten, an einer Marktforschung teilzunehmen. Alle zusätzlichen personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen dieser Forschung zur Verfügung stellen, werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet.

   Betrugsaufdeckung und -prävention: Um einen sicheren und zuverlässigen Service anbieten zu können, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Betrug und andere illegale oder unerwünschte Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern. Ebenso können wir personenbezogene Daten zur Risikobewertung und zu Sicherheitszwecken verwenden, wozu auch die Überprüfung von Benutzern und Buchungen gehören kann. Dies kann manchmal bedeuten, dass wir bestimmte Buchungen zurückstellen müssen. Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren personenbezogene Daten, um die Funktionalität und Qualität unserer Online-Dienste zu verbessern und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Wir arbeiten ständig daran, die Nutzung unserer Plattformen einfacher und angenehmer zu gestalten.

2. Kundenrezensionen: Nach der Buchung können wir Sie auffordern, die von uns oder unserem Geschäftspartner erbrachten Dienstleistungen zu bewerten. Ihre Bewertung wird zukünftigen Kunden helfen, die richtige Wahl zu treffen, und unseren Geschäftspartnern dabei helfen, die von ihnen angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Indem Sie eine Bewertung abgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht werden kann. Sie können eine Bewertung anonym abgeben oder einfach Ihren Namen und Ihren Standort angeben.

   Überwachung von Anrufen: Wir können Telefongespräche aufzeichnen und/oder anderen Mitarbeitern erlauben, diese abzuhören, um unsere Kollegen zu schulen und sicherzustellen, dass wir einen gleichbleibend hochwertigen Service bieten. Wir löschen die Aufzeichnungen automatisch nach einem bestimmten Zeitraum, es sei denn, wir haben einen legitimen Grund, dies nicht zu tun (z. B. wenn wir glauben, dass es Beweise für Betrug gibt).

   Rechtliche Zwecke: In einigen Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Rechtsstreitigkeiten zu verwalten und beizulegen, für behördliche Untersuchungen, für die Einhaltung von Vorschriften oder um sicherzustellen, dass wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen korrekt anwenden. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns ist freiwillig. Je nach Art der Dienstleistung, die Sie in Anspruch nehmen möchten, können wir Ihnen diese Dienstleistung jedoch nur anbieten, wenn bestimmte personenbezogene Daten erhoben werden. Zum Beispiel können wir Ihre Buchung nicht bearbeiten, wenn wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten nicht erfassen. Wenn wir personenbezogene Daten mit automatisierten Mitteln verarbeiten, die rechtliche Auswirkungen haben oder Sie erheblich beeinträchtigen, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihre Rechte und Freiheiten zu schützen, einschließlich Ihres Rechts auf ein menschliches Eingreifen. Um Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise zu verarbeiten, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung: Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um einen Vertrag, den Sie mit uns geschlossen haben, zu erfüllen. Wenn Sie zum Beispiel ein Auto buchen, müssen wir Ihre Buchungsdaten an den Vermieter weitergeben, um sicherzustellen, dass Ihr Auto auf Sie wartet. Berechtigte Interessen: Wir können Ihre Daten für unsere „berechtigten Interessen“ verwenden (ein Begriff, der sich auf alles bezieht, von dem wir glauben, dass es ein wesentlicher Bestandteil unserer effektiven Geschäftstätigkeit ist, während wir gleichzeitig Ihre Rechte respektieren und das Gesetz einhalten). Zum Beispiel, um Ihnen die am besten geeigneten Inhalte auf unseren Plattformen zur Verfügung zu stellen, einschließlich unserer E-Mails und Newsletter; um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und zu fördern; und für administrative Zwecke. Zustimmung: Wir können uns auf Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen verlassen, z. B. für Direktmarketingzwecke.

Mit welchen Dritten teilen wir Ihre personenbezogenen Daten und warum?

Es gibt eine Reihe von Geschäftspartnern, die in die von uns angebotenen Dienstleistungen integriert sind, und in bestimmten Situationen können wir Ihre personenbezogenen Daten an diese weitergeben. In den meisten Fällen geben wir Ihre Buchungsdaten einfach an die Geschäftspartner weiter, die uns bei der Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung unterstützen. Wir werden Ihre Daten auch an andere Dritte weitergeben, z.B. an Zahlungsdienstleister, Werbepartner, Tochtergesellschaften von Bizz Ltd. und in einigen Fällen an Behörden. Dies sind die Hauptgründe, warum wir Ihre persönlichen Daten weitergeben. Möchten Sie mehr wissen? Mit welchen Dritten teilen wir Ihre persönlichen Daten und warum?

• Unternehmen/Unternehmen, die den Mietwagen und/oder verwandte Produkte und Dienstleistungen anbieten: Um die Buchung vornehmen zu können, müssen wir relevante Daten an das Unternehmen/die Unternehmen senden, das/die das von Ihnen angeforderte Fahrzeug und/oder verwandte Produkte (einschließlich Versicherung) anbietet/anbieten. Zu diesen Angaben gehören Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Adresse und Telefonnummer), Ihr Geburtsdatum und -ort, Ihre Reisepass- und Führerscheindaten sowie alle Präferenzen, die Sie uns während des Buchungsvorgangs mitgeteilt haben. Im Falle eines Buchungs- oder Versicherungsstreits oder eines anderen Kundendienstproblems müssen wir dem Vermietungsunternehmen möglicherweise bestimmte Informationen über den Buchungsvorgang und den Streitfall selbst zur Verfügung stellen. Dazu kann eine Kopie der Buchungsbestätigung gehören, um zu beweisen, dass die Buchung tatsächlich vorgenommen wurde, sowie alle Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Beschwerde. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, die direkt an das Unternehmen oder die Unternehmen, die Ihr Fahrzeug und/oder die dazugehörigen Produkte liefern, weitergegeben werden, in Übereinstimmung mit den jeweiligen Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen gespeichert und verwendet werden.

  Unsere Geschäftspartner: Wir arbeiten mit Geschäftspartnern in der ganzen Welt zusammen. Einige unserer Partner bieten unsere Dienstleistungen an oder werben dafür und helfen unseren anderen Geschäftspartnern, ihre eigenen reisebezogenen Dienstleistungen (einschließlich Versicherungen) anzubieten und zu bewerben. Dies kann bedeuten, dass ihre Dienstleistungen in unsere Plattformen integriert werden. Wenn Sie eine Buchung auf einer der Plattformen unserer Geschäftspartner vornehmen, werden diese uns einige der personenbezogenen Daten übermitteln, die Sie ihnen zur Verfügung gestellt haben. Ebenso können wir unseren Geschäftspartnern einige personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung übermitteln. Dies kann z. B. dazu dienen, ihre Aktivitäten zu analysieren oder ihre Treueprogramme zu verwalten. Dies kann auch dazu dienen, Ihnen Sonderangebote zukommen zu lassen, allerdings nur, wenn Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben. Wenn der Geschäftspartner einen Kundendienst anbietet, werden wir ihm die Details Ihrer Buchung übermitteln, die er benötigt, um Ihnen die gewünschte Unterstützung zu geben. In jedem dieser Fälle unterliegt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten den Datenschutzrichtlinien dieser Geschäftspartner. Wenn Sie eine Buchung auf der Website eines Geschäftspartners vornehmen, lesen Sie bitte dessen Datenschutzrichtlinien, um zu erfahren, wie er mit personenbezogenen Daten umgeht. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem unserer Geschäftspartner erwerben, übermitteln wir ihm die für die Bereitstellung erforderlichen personenbezogenen Daten. Schließlich können wir auch Informationen über unsere Nutzer mit Geschäftspartnern austauschen, um Betrug zu erkennen und zu verhindern, jedoch nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Wenn Sie eine Buchung auf der Website eines Geschäftspartners vornehmen, lesen Sie bitte dessen Datenschutzrichtlinien, um zu erfahren, wie er mit personenbezogenen Daten umgeht. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem unserer Geschäftspartner erwerben, übermitteln wir diesem die für die Bereitstellung erforderlichen personenbezogenen Daten. Schließlich können wir auch Informationen über unsere Nutzer mit Geschäftspartnern austauschen, um Betrug zu erkennen und zu verhindern, jedoch nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Wenn Sie eine Buchung auf der Website eines Geschäftspartners vornehmen, lesen Sie bitte dessen Datenschutzrichtlinien, um zu erfahren, wie er mit personenbezogenen Daten umgeht. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem unserer Geschäftspartner erwerben, übermitteln wir diesem die für die Bereitstellung erforderlichen personenbezogenen Daten. Schließlich können wir auch Informationen über unsere Nutzer mit Geschäftspartnern zu Zwecken der Betrugserkennung und -verhinderung austauschen, jedoch nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist.

• Zuständige Behörden: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Regierungs- oder Ermittlungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (oder durch eine Verordnung mit Gesetzeskraft). Dazu gehören Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen und Anordnungen, die sich aus Gerichtsverfahren und strafrechtlichen Ermittlungen ergeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn dies zur Verhinderung, Aufdeckung oder Verfolgung von Betrug und anderen kriminellen Handlungen unbedingt erforderlich ist. Und wir müssen möglicherweise personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben, um unsere Rechte oder unser Eigentum oder die Rechte oder das Eigentum unserer Geschäftspartner zu schützen und zu verteidigen.

  Drittanbieter: Wir können Drittanbieter damit beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen zu verarbeiten und uns bei der Bereitstellung unserer Dienste zu unterstützen. Wir können sie beispielsweise damit beauftragen, mit Ihnen in Kontakt zu treten oder in unserem Namen Buchungsinformationen an das Unternehmen zu senden, das die Dienstleistung erbringt, oder um Aspekte unserer Website, unseres Call-Centers oder unserer Marketingaktivitäten zu verwalten. Wir können auch Drittanbieter für Marktforschung, Betrugserkennung und -prävention, einschließlich Betrugsprüfung, in Anspruch nehmen. Diese Dritten sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und dürfen Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

  Werbepartner: Wir können Ihre E-Mail-Adresse und andere personenbezogene Daten an Werbepartner weitergeben, damit wir sicherstellen können, dass Sie relevante Werbung sehen, wenn wir unsere Dienste über Werbepartner vermarkten. Wir arbeiten auch mit Werbenetzwerken Dritter zusammen, um unsere Dienste auf anderen Plattformen zu vermarkten, sowie mit Drittanbietern, die uns bei der Analyse unserer Daten helfen. Alle diese Drittanbieter sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Weitere Informationen über personalisierte Werbung und Ihre Wahlmöglichkeiten finden Sie unter „Wie und warum verwenden wir diese Technologien?“ und „Sie haben die Wahl: Aktivieren und Deaktivieren“ in unserer Cookie-Erklärung.

• Zahlungsdienstleister und andere Finanzinstitute: Wir arbeiten auch mit dritten Zahlungsdienstleistern zusammen, um Zahlungen oder Zahlungsgarantien zu arrangieren. Wenn Sie (oder der Inhaber der für die Buchung verwendeten Bankkarte) eine Rückbuchung beantragen, müssen wir möglicherweise bestimmte Details der Buchung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister und das Finanzinstitut weitergeben. Dazu kann eine Kopie der Buchungsbestätigung oder die IP-Adresse gehören, über die die Buchung vorgenommen wurde. Wir können auch Informationen an relevante Finanzinstitute weitergeben, wenn wir dies für die Aufdeckung und Verhinderung von Betrug für notwendig erachten. Die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Übermittlung personenbezogener Daten kann auch die Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland in Länder umfassen, deren Datenschutzgesetze nicht so umfassend sind wie die des Vereinigten Königreichs und der Länder der Europäischen Union. Soweit dies nach britischem Recht erforderlich ist, werden wir personenbezogene Daten nur an Empfänger übermitteln, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten. In diesen Fällen treffen wir gegebenenfalls vertragliche Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin gemäß den britischen und EU-Standards geschützt sind. Eine Kopie dieser vertraglichen Vereinbarungen können Sie unter den unten angegebenen Kontaktdaten anfordern. Sofern nicht anders angegeben, stützen wir uns bei den Zwecken A bis E auf unser berechtigtes Interesse an der Weitergabe und dem Erhalt personenbezogener Daten. Für die Zwecke F stützen wir uns gegebenenfalls auf die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. rechtmäßige Anfragen von Strafverfolgungsbehörden). Wir treffen vertragliche Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin im Einklang mit den britischen und europäischen Standards geschützt sind. Sie können eine Kopie dieser vertraglichen Vereinbarungen unter den unten angegebenen Kontaktdaten anfordern. Sofern nicht anders angegeben, stützen wir uns bei den Zwecken A bis E auf unser berechtigtes Interesse an der Weitergabe und dem Erhalt personenbezogener Daten. Für die Zwecke F stützen wir uns gegebenenfalls auf die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. rechtmäßige Anfragen von Strafverfolgungsbehörden). Wir treffen vertragliche Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin im Einklang mit britischen und europäischen Standards geschützt werden. Sie können eine Kopie dieser vertraglichen Vereinbarungen unter den unten angegebenen Kontaktdaten anfordern. Sofern nicht anders angegeben, stützen wir uns bei den Zwecken A bis E auf unser berechtigtes Interesse an der Weitergabe und dem Erhalt personenbezogener Daten. Für Zwecke F berufen wir uns gegebenenfalls auf die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. rechtmäßige Anfragen von Strafverfolgungsbehörden).

Wie nutzen wir mobile Geräte?

Wir bieten kostenlose Apps für eine breite Palette von Mobilgeräten sowie Versionen unserer regulären Website an, die für das Surfen auf Mobil- und Tablet-Geräten optimiert sind. Sie erfassen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise wie unsere anderen Plattformen und ermöglichen es Ihnen auch, Mietwagen in der Nähe Ihres aktuellen Standorts zu finden. Möchten Sie mehr erfahren?

Wie nutzen wir mobile Geräte?

Wenn Sie zustimmen, können wir Push-Benachrichtigungen direkt an Ihr Mobilgerät senden, damit Sie keine wichtigen Informationen über Ihre Buchung verlieren. Und wenn Sie uns den Zugriff auf den Standort oder die Kontaktdaten Ihres Geräts gestatten, können wir Ihnen auf Wunsch zusätzliche Dienste anbieten. Ihr Mobilgerät enthält Anweisungen, um Push-Benachrichtigungen zuzulassen und uns Zugriff auf diese Art von Daten zu gewähren. Um Ihnen einen besseren Service und relevanteres Marketing zu bieten, können wir das so genannte „geräteübergreifende Tracking“ verwenden. Das bedeutet, dass wir beobachten, wie Sie unsere Plattformen auf mehr als einem Gerät nutzen: Wir können zum Beispiel Daten von Ihrem Mobiltelefon und Ihrem Heimcomputer kombinieren. Um sicherzustellen, dass Sie in unserem Newsletter Angebote finden, die Sie interessieren könnten, sehen wir uns Ihre Suchanfragen und die von Ihnen gebuchten Dienste auf mehreren Geräten an, nachdem Sie sich in Ihrem Benutzerkonto angemeldet haben. Wenn Sie dies nicht wünschen, melden Sie sich vor dem Surfen ab oder melden Sie sich von unserem Newsletter ab. Geräteübergreifendes Tracking kann auch bedeuten, dass Sie bei der Nutzung eines Geräts personalisierte Werbung von vielen verschiedenen Unternehmen sehen, die auf Ihren Aktivitäten auf den verbundenen Geräten basiert. Die NAI (Network Advertising Initiative) sollte dies verhindern, wenn Sie sich aus dem Programm für verhaltensbezogene Werbung der NAI ausklinken (in unserer Cookie-Erklärung finden Sie den erforderlichen Link unter „Sie haben die Wahl: Ein- und Ausklinken“). Hinweis: Eine einfache Abmeldung von Ihrem Benutzerkonto wird dies nicht verhindern. Welche Sicherheits- und Speicherverfahren setzen wir ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen? Unsere Geschäftssysteme und -verfahren gewährleisten, dass wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sie vor Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu bewahren, in Übereinstimmung mit den britischen und europäischen Datenschutzgesetzen. Außerdem haben wir spezielle Sicherheitsverfahren und -beschränkungen (sowohl technischer als auch physischer Art), die den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und deren Verwendung einschränken. Nur befugtes Personal darf auf personenbezogene Daten zugreifen, und dies auch nur aus bestimmten, genehmigten Gründen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie wir es für erforderlich halten, um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen (einschließlich der Pflege Ihres Online-Benutzerkontos (falls erstellt)), um geltende Gesetze einzuhalten, um Streitigkeiten mit einer Partei beizulegen und um uns anderweitig in die Lage zu versetzen, unser Geschäft zu betreiben, einschließlich der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten. Alle personenbezogenen Daten, die wir aufbewahren, unterliegen dieser Datenschutzrichtlinie.

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Wie gehen wir mit den personenbezogenen Daten von Kindern um?

Wir erbringen keine Dienstleistungen für Kinder unter 18 Jahren und behalten uns das Recht vor, alle Daten zu löschen, die wir von einem Kind unter 18 Jahren erhalten. In bestimmten Situationen, z. B. bei einem Versicherungsanspruch oder einem Streitfall mit dem Kundendienst, können wir Informationen über Kinder erhalten. In einem solchen Fall werden wir solche Informationen nur mit der Zustimmung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten des Kindes sammeln und verwenden. Wie können Sie die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten kontrollieren? Sie haben vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können unser Data Subject Access Portal nutzen, um eines dieser Rechte geltend zu machen. In diesem Fall werden wir Sie um weitere Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihre Daten sicher aufzubewahren, und wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit dem geltenden britischen Datenschutzrecht bearbeiten. Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit aktualisieren oder löschen, indem Sie sich auf unserer Website einloggen. Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder einen Kostenvoranschlag anfordern, fragen wir Sie, ob Sie sich für den Erhalt von Marketing-E-Mails entscheiden möchten. Sie können diese jederzeit abbestellen, indem Sie in einer dieser Marketing-E-Mails auf „abbestellen“ klicken oder Ihre E-Mail-Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto aktualisieren. Wer ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf unseren Plattformen verantwortlich? Bizz srl kontrolliert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf seinen Plattformen. Bizz srl ist eine nach italienischem Recht gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Via Galileo Galilei, 4 Bolzano 39100 BZ. Wenn Sie Fragen, Bedenken, Kommentare oder Beschwerden zu unseren Praktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und geben Sie in der Betreffzeile „Datenschutz“ an, und wir werden Ihnen antworten. Sie können sich auch an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden. Wenn es um den Datenschutz geht, sind wir immer zu einem Gespräch bereit.

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Cookies
Cookie-Erklärung

Wir verwenden einige Tracking-Tools wie Cookies und Web-Beacons auf unseren „Plattformen“: Websites, mobile Apps, E-Mails, Textnachrichten und Social-Media-Konten. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass unsere Plattformen ordnungsgemäß funktionieren und um Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, wenn Sie einen Mietwagen bei uns buchen. In dieser Richtlinie wird erklärt, was diese Cookies und andere Tools bewirken. In unserer Datenschutzrichtlinie erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Daten schützen. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten verwenden, können Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] schicken.

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Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im Browser Ihres Geräts gespeichert wird, wenn Sie eine Plattform nutzen. Die meisten Plattformen verwenden Cookies, um nützliche Informationen für viele verschiedene Zwecke zu speichern. Diese Informationen können Ihren Anmeldenamen, die Artikel in Ihrem Einkaufswagen oder Ihre Präferenzen (z. B. bevorzugte Sprache und Währung) umfassen. Auf diese Weise kann eine Plattform Ihr Gerät erkennen und Ihnen ein besseres und reibungsloseres Erlebnis bieten. Cookies können entweder „Sitzungscookies“ oder „dauerhafte Cookies“ sein. Sitzungscookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie den Browser Ihres Geräts schließen; dauerhafte Cookies verbleiben in Ihrem Browser, bis Sie sie löschen oder Ihr Browser sie aufgrund der Lebensdauer des Cookies löscht. Dauerhafte Cookies ermöglichen es den Plattformen, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern, wenn Sie sie erneut besuchen, was Ihre Erfahrung mit den von uns angebotenen Diensten beschleunigt und verbessert. Erstanbieter-Cookies“ sind Cookies, die von dem Unternehmen gesetzt werden, dessen Plattform Sie nutzen. Wenn wir diesen Begriff verwenden, bedeutet dies, dass Bizz Ltd. der Eigentümer der Cookies ist. Cookies von Drittanbietern“ sind Cookies, die von einem Unternehmen gesetzt werden, das in irgendeiner Form mit der von Ihnen genutzten Plattform in Verbindung steht. Wenn wir den Begriff verwenden, bedeutet dies, dass Cookies von unseren Tochtergesellschaften und anderen Geschäftspartnern, einschließlich Drittanbietern und Werbetreibenden, gesetzt werden. Cookies sind keine Spyware oder Adware und können keine Viren übertragen oder Programme auf Ihrem Gerät ausführen. Um mehr über Cookies zu erfahren, besuchen Sie www.youronlinechoices.eu Was ist ein Web-Beacon? Ein Web-Beacon ist ein kleines Ein-Pixel-Grafikbild, das als Teil einer Webseitenanforderung, in einer App, in einer Werbung oder in einer HTML-E-Mail-Nachricht an Ihren Computer gesendet werden kann.

Web-Beacons können für viele Zwecke verwendet werden, z. B. für die Erfassung des Website-Verkehrs, die Zählung der einzelnen Besucher, Werbung, Überwachung, Berichterstattung und Anpassung. Sie helfen uns auch, unsere Website zu überwachen und sicherzustellen, dass jede Seite korrekt und schnell geladen wird. Wie und warum verwenden wir diese Technologien? Wir verwenden diese Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung und Ihre Präferenzen im Laufe der Zeit und plattformübergreifend zu sammeln. Dies gilt auch für unsere Geschäftspartner, einschließlich Drittdienstleister und Werbekunden, mit denen wir zusammenarbeiten. Einige Werbeanzeigen werden möglicherweise von Drittanbietern von Online-Marketing- und Werbeunternehmen bereitgestellt. Diese Unternehmen verwenden bestimmte Technologien, um Werbung und Marketingbotschaften zu übermitteln. Sie verwenden sie auch, um nicht persönlich identifizierbare Informationen über die von ihnen angezeigten Anzeigen und über Ihren Besuch (oder Ihre Nutzung) unserer Plattformen zu sammeln. Sie tun dies, indem sie ein Cookie auf Ihrem Computer platzieren, das Ihre IP-Adresse lesen kann. Wir bemühen uns, mit Drittanbietern von Online-Marketing- und Werbeunternehmen zusammenzuarbeiten, die Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI) und/oder des Interactive Advertising Bureau (IAB) sind und sich an Branchenstandards und Verhaltenskodizes halten. Bei Bizz Ltd. verwenden wir eine Reihe von Cookies für unterschiedliche Zwecke: Technische Cookies: um Ihnen intuitive Plattformen zur Verfügung zu stellen, die ordnungsgemäß funktionieren und sich automatisch an Sie anpassen, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen, um Sie zu registrieren und um Ihre Buchungen zu verwalten. Technische Cookies sind absolut notwendig, damit unsere Plattformen für Sie richtig funktionieren. Wir tun unser Bestes, um mit dritten Online-Marketing- und Werbeunternehmen zusammenzuarbeiten, die Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI) und/oder des Interactive Advertising Bureau (IAB) sind und die sich an Industriestandards und Verhaltenskodizes halten. Bei Bizz Ltd. verwenden wir eine Reihe von Cookies für unterschiedliche Zwecke: Technische Cookies: um Ihnen intuitive Plattformen zur Verfügung zu stellen, die ordnungsgemäß funktionieren und sich automatisch an Sie anpassen, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen, um Sie zu registrieren und um Ihre Buchungen zu verwalten. Technische Cookies sind absolut notwendig, damit unsere Plattformen für Sie richtig funktionieren.Wir tun unser Bestes, um mit dritten Online-Marketing- und Werbeunternehmen zusammenzuarbeiten, die Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI) und/oder des Interactive Advertising Bureau (IAB) sind und die sich an Industriestandards und Verhaltenskodizes halten. Bei Bizz Ltd. verwenden wir eine Reihe von Cookies für unterschiedliche Zwecke: Technische Cookies: um Ihnen intuitive Plattformen zur Verfügung zu stellen, die ordnungsgemäß funktionieren und sich automatisch an Sie anpassen, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen, um Sie zu registrieren und um Ihre Buchungen zu verwalten. Technische Cookies sind absolut notwendig, damit unsere Plattformen für Sie ordnungsgemäß funktionieren. Wir verwenden eine Reihe von Cookies, um verschiedene Dinge zu tun: Technische Cookies: um Ihnen intuitive Plattformen zur Verfügung zu stellen, die ordnungsgemäß funktionieren und sich automatisch an Sie anpassen, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen, um Sie zu registrieren und Ihre Buchungen zu verwalten. Technische Cookies sind absolut notwendig, damit unsere Plattformen für Sie ordnungsgemäß funktionieren. Wir verwenden eine Reihe von Cookies, um verschiedene Dinge zu tun: Technische Cookies: um Ihnen intuitive Plattformen zur Verfügung zu stellen, die ordnungsgemäß funktionieren und sich automatisch an Sie anpassen, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen, um Sie zu registrieren und Ihre Buchungen zu verwalten. Technische Cookies sind absolut notwendig, damit unsere Plattformen ordnungsgemäß für Sie funktionieren.

Funktionale Cookies: Sie speichern die Einstellungen, die Sie beim Besuch unserer Plattformen vornehmen, z. B. Ihre bevorzugte Sprache und Währung. Sie können sich auch Ihre Anmeldedaten merken, so dass Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Unsere Plattformen würden auch ohne funktionale Cookies funktionieren, aber die Nutzung wäre nicht so reibungslos, schnell und einfach. Analytische Cookies: Sie helfen uns, unsere Plattformen zu verbessern und zu optimieren. Wir (oder unsere Drittdienstleister) können sie verwenden, um aggregierte oder segmentierte Informationen über Besucher zu sammeln, damit wir sehen können, wie effektiv und relevant unsere Werbung ist. Diese Informationen können beinhalten, welche Webseiten und Anzeigen Sie angesehen haben, die Sie zu unseren Plattformen geführt haben, welche Verweis-/Ausgangsseiten Sie besucht und verlassen haben, welche Plattform Sie verwendet haben, wie Sie mit unserer Plattform interagiert haben, welche Suchkriterien Sie verwendet haben und welche E-Mails Sie geöffnet und darauf reagiert haben. Wir verwenden diese Informationen nicht, um Sie persönlich zu identifizieren. Kommerzielle Cookies: für die Zusammenarbeit mit Online-Werbeunternehmen, um personalisierte Werbung anzuzeigen, wenn Sie unsere Plattformen und Plattformen Dritter besuchen. Dies wird als „Retargeting“ bezeichnet und kann auf Ihren Browsing-Aktivitäten basieren, z. B. darauf, was Sie auf unseren Plattformen tun, oder auf den Zielen, an denen Sie nach einem Auto gesucht haben. Unsere Geschäftspartner können uns auch Informationen über Ihren Browserverlauf zur Verfügung stellen, damit wir sicherstellen können, dass unsere Plattformen ein möglichst relevantes und personalisiertes Erlebnis bieten. Wir verwenden auch Google Analytics, einen von Google angebotenen Webanalysedienst, der den Website-Verkehr verfolgt und berichtet und uns hilft, langsame, fehlerhafte oder schlecht funktionierende Seiten zu erkennen. Weitere Informationen finden Sie unter www.google.co.